雅安日报/北纬网讯 近日，市人民医院举行了2017年度人文科室、人文医生、人文护士暨第四季度优质服务窗口、优质服务明星表彰大会，对2017年第四季度工作中表现突出的科室和个人进行表彰。此表彰会为了进一步推进人文医院建设，改善医院医疗服务行动，展示全院“两学一做”学习教育成效，进一步增强人民群众获得感，推动医院内涵建设。市人民医院院领导班子及医疗、护理、职能部门等相关负责人和获奖代表参加了表彰大会。
会上，市人民医院党委书记樊正康代表医院党委宣读了表彰决定。其中，9个窗口获得“优质服务窗口”，66名医护人员获得“优质服务明星”，10个科室获得“人文科室”，20名医生获得“人文医生”，30名护士获得“人文护士”。而这些获得表彰的科室和个人，都是经过医院考评、科室推荐、支部审核及患者满意度调查等进行综合评定而选出的。
在宣读表彰决定的同时，樊正康鼓励全院各科室和职工要以受表彰的优质服务窗口和服务明星为榜样，认真学习他们的先进事迹和典型经验，学习他们在推进医院和科室发展过程中勇于创新、敢于担当的拼搏精神，学习他们在平凡工作中爱岗敬业、埋头苦干的奉献精神，学习他们以人为本、以病人为中心的服务精神，学习他们求真务实、清正廉洁的优良作风。同时希望受到表彰的集体和个人要珍惜荣誉、再接再厉、锐意进取，在以后的工作中再创新的业绩。
表彰大会现场，每个参会的医护人员着装整洁，佩戴红花。市人民医院院领导班子成员分别将奖牌和荣誉证书颁发给获奖科室和医护人员，对获得荣誉的先进科室和个人进行了表彰，整个表彰仪式井然有序、气氛庄重而热烈。
“这既是一次回顾我院2017年深入学习贯彻落实党的十九大精神，提升医疗服务能力行动成果的总结会，也是一次坚持以人民为中心，分析新形势，研究新问题，展望2018年医院改革发展的动员会。”市人民医院党委副书记、院长邱雄对获得荣誉的集体和个人表示祝贺，并提出期望。
他表示，在接下来的工作中，全院上下一如既往拓展优质服务评选活动内涵，把医疗技术发展作为立院之本，在医院新一轮创业发展过程中，以高度的主人翁责任感和新时代医务人员的事业心，深度融入到医疗卫生改革发展的大潮中，担当奔向潮头，勇立潮头，示范引领；要培育起“终身学习”、“不断学习”的理念，树立起医务人员高尚人生境界和儒雅品质，着力推进人文医院建设，突出“以人民为中心”的思想，把人文关怀理念植入到每一个医务人员的心里，把人文关怀行动体现到每一个病人的心坎，提高病人满意度；管理以员工为中心，增强员工幸福感，实现文化强院方针。
2017年，市人民医院以不断完善全院全程优质服务、不断优化服务流程为切入点，深入开展“优质服务窗口和优质服务明星”评选活动，努力创建医院优质服务品牌，进一步提升了医院医疗服务能力。
与此同时，以“人文医院”建设为契机，2017年，医院党委还制定实施了《人文医院建设工作实施方案》。同年9月8日，市人民医院被“中国医师协会”评为“全国人文爱心医院”，成为四川省第一个也是唯一一个获此殊荣的单位。
此外，2017年，患者对医院的综合满意度达98%，全院以良好的成绩完成2017年工作。
记者 蒋阳阳
