一、建强服务队伍。建立以182名乡镇卫生院临床医师为主体,以182名公卫医生、注册护士、医技人员为依托,以96名县人民医院、县中医医院专家为技术支撑的服务团队;同时,邀请省、市专家一对一联系指导服务团队,加强服务团队医疗技能培训,提升服务团队能力。2018年以来,已优化服务团队182支,开展全科医生培训101人次,护士、医技人员培训72人次。
二、优化服务方式。将传统的“坐等病人”转变为“主动上门服务”,并依托信息化手段搭建互动平台,提供预约、咨询、健康管理、慢病随访等服务,定期推送健康教育咨询,把艾滋病、结核病、包虫病等纳入免费服务包,为一般人群提供健康档案管理、健康教育等服务,为高血压、糖尿病等重点人群提供一对一个性化服务。2018年以来,已优化免费服务12种、个性服务7种,提供服务551091人次。
三、保障服务质量。成立汉源县家庭医生签约服务指导监督中心负责全县签约服务指导、考核工作,同财政、人社、发改联合建立考核、分配机制,定期开展技术指导、督导检查、绩效考核和项目评估,通报签约情况、履约情况,将考核结果纳入医疗机构年终目标考核。