为配合今年卫计系统“亲情服务”行动的开展，进一步提高我市医护人员礼仪规范，7月1日至3日，雅安市卫计委举办的2015年医护礼仪培训班（第一期）在雅开班。市级医疗卫生机构共13个单位80余名学员参加了培训，本期培训的对象全部为各单位护理人员。培训班邀请到成都市倍垒职业培训学校老师为学员培训，采取理论+案例讲解+场景模拟训练+考试考核相结合的方式，给大家开展了一次形象生动、耐心寻味、受益匪浅的专业礼仪课。
培训课堂布置既特别又不失规范，培训氛围既活泼又不失庄重，培训内容既生动丰富又贴近护理人员工作实际。培训方对本次培训班进行了深度策划，紧紧围绕护士们工作的环境、护士的接待礼仪和语言沟通，分成服务为本、礼仪相彰；微笑服务、魅力天使；标准流程、卓越服务三个主题，以心灵美和形体美为核心，帮助学员们塑造良好专业的个人形象。整整三天的培训，学员们的到场率非常高，课堂上的互动效果也非常好，令培训老师为之感动。培训后期，学员们参加了《专业服务礼仪》培训理论测试答题，并一一进行个人形体展示，用自己学后的成果向培训老师进行汇报。
通过本期礼仪培训，使我们的护士群体更加重视个人礼仪素养的提升，掌握沟通技巧，构建和谐医患关系，进一步提高她们在工作中的服务意识、服务理念和服务水平，把“替人着想、如家体验”为主题的“亲情服务”行动落到实处。
