本报讯 1月24日，雅安市人民医院（四川大学华西医院雅安医院）（以下简称：市人民医院）“智慧门诊”服务上线启动仪式在医院门诊大厅举行，在自助机端融入慢病结算系统，也成为省内地市级医院的首创。
在健康中国和数字中国战略引领下，智慧医疗的高速发展和广泛应用，为卫生健康事业高质量发展提供了新动能。在医疗信息化领域，数字化医院也势必逐步向智慧医院发展。市人民医院“智慧门诊”就是通过智能化自助机，实现患者自助挂号、缴费、慢病的医保结算业务。集合“一站式服务窗口”“智慧床旁结算”“医保移动支付”多渠道缴费模式，形成线上、线下的全覆盖和多元化就医体验。
智慧门诊将慢病窗口前移至诊区，在自助机端融入慢病结算系统，自助机依据患者门诊开药和治疗情况，通过智能知识库识别推荐慢病报销、普通门诊报销、自费等结算模式，不用窗口人工操作，整个流程体现智能、可视、高效，攻克了医保慢病门诊结算常年
“智慧门诊”自助机设备率先嵌入先进的医保人脸识别模块，患者就医缴费整个过程可以用扫脸完成，安全高效、便捷实用。同时，可以配合医保电子凭证和社会保障卡办理，将信息技术、数字化建设深度融入市人民医院医疗服务流程。“智慧门诊”实现全流程建设自主化，完全适配医院门诊流程和住院床旁结算功能，实现门诊、住院医保报销全流程应用，达到降本增效的目的。
融合电子发票打印、检验报告打印、物价查询、清单查询、建档办卡等业务……“智慧门诊”集多功能业务办理于一身，为患者办理各类医院业务提供快捷渠道。
“在主界面选择挂号，然后选择就诊医生/时间段，最后选择支付方式。”在支付方式选择上，有医保刷脸、医保电子凭证、医保卡、微信、支付宝等多种支付，挂号完成后自动打印凭证，按挂号凭证到相关科室就诊。“在结算时，系统根据患者医保信息及病种目录，智能推荐普通门诊结算或慢病结算。”市人民医院财务科科长文娟说，患者在上传医保中心结算成功后，系统还能自动打印医保结算单据。
文娟介绍，患者扫描二维码或微信搜索“电子票夹”小程序线上获取发票，微信用户快速
文娟提醒，患者的发票清单、医保结算单要加盖医院公章，可到收费窗口进行办理。“如果患者挂错了号，想退费和退号也比较简单，持结算票据到门诊一站式服务点位便可快捷办理。”
市人民医院副院长盘如刚表示，“智慧门诊”服务上线，切实解决了群众在门诊看病的“堵点”和“难点”问题，“智慧门诊”业务全覆盖，就是用数据为群众跑路，此举可方便群众就医，改善就医体验。
本报记者 周代庆
